Sarmiento, Alfredo, and Alfredo Serpell. “PARTICIPACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EXPERIENCIAS DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE CALIDAD EN CHILE”. Revista Ingeniería de Construcción, no. 18 (December 31, 1998): 5–14. Accessed December 29, 2024. https://revistaingenieriaconstruccion.uc.cl/index.php/ric/article/view/17493.